Nach einer Studie des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen enthalten Verträge für Heimbewohner oft unzulässige Klauseln.
Häufig sind die Klauseln auch unklar formuliert. Wer etwas nicht versteht, sollte sich vor dem Unterschreiben rechtliche Unterstützung einholen. Es helfen die Verbraucherzentralen und die Pflegestützpunkte vor Ort.